Invitated делает электронные свадебные приглашения: страницу, которую пара отправляет гостям, а гости открывают, рассматривают и отвечают на неё. В этой политике объясняется, какие данные мы собираем о парах, которые пользуются Invitated, и о гостях, которые открывают их приглашения, зачем мы их собираем, кто ещё их обрабатывает и что вы можете попросить нас с ними сделать.
В этой политике «Invitated», «мы» и «нас» – это команда, которая стоит за invitated.com и portal.invitated.com. «Вы» – любой, кто заходит на сайт, покупает у нас или открывает приглашение, сделанное с нами.
1. Что мы собираем
Когда вы отправляете нам заявку
Форма заявки спрашивает ваше имя, почту, страну, номер телефона, какое событие вы планируете и всё, что ещё вы захотите рассказать. Имя, почта и событие обязательны, остальное – по желанию.
Когда вы покупаете
Платежи принимает Stripe. Данные карты вы вводите на странице Stripe, а не на нашей, и мы никогда не видим и не храним полный номер карты. Stripe сообщает нам ваше имя, почту, купленный пакет, сумму и прошёл ли платёж.
Когда вы пользуетесь кабинетом
Ваш аккаунт – это ваша почта и пароль (хранится только в виде защищённого хеша). Внутри вы добавляете то, что говорит ваше приглашение: ваши имена, дату, место, программу дня, дресс-код, фото, музыку и любые другие слова, которые захотите.
Когда гость отвечает на приглашение
Форма ответа собирает имя гостя, придёт ли он, и – если пара об этом попросила – почту, номер телефона и комментарий. Ответ попадает в список гостей пары.
Когда вы с нами переписываетесь
Если вы пишете нам по почте, в WhatsApp или Instagram, мы сохраняем переписку, чтобы помочь вам и помнить, о чём договорились.
Автоматически
Как и любой сайт, наши серверы получают с каждым запросом технические данные: ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, открытые страницы. Основной сайт использует Google Analytics, чтобы понимать, как им пользуются, и Meta Pixel, чтобы измерять, работает ли наша реклама (см. раздел 5). Чтобы помнить что-то в пределах одного визита – например, видели ли вы уже вступительную анимацию, – сайт использует сессионное хранилище браузера, которое очищается, когда вы закрываете вкладку.
2. Зачем мы это используем
- Чтобы ответить вам. Заявку читает наша команда, чтобы ответить и посоветовать пакет.
- Чтобы дать то, за что вы заплатили. Создать аккаунт, собрать и разместить ваше приглашение, доставлять ответы гостей в ваш список, а для индивидуального дизайна – работать над ним вместе с вами.
- Чтобы вести дело. Хранить записи о платежах, предотвращать мошенничество и злоупотребления, следить за безопасностью и работой сервиса.
- Чтобы улучшать рекламу. Понимать, какая реклама приводит людей на сайт.
- Чтобы присылать идеи и новости. Только если вы отметили это в форме заявки или уже что-то у нас купили. В каждом письме есть ссылка для отписки, а ещё вы можете в любой момент попросить нас перестать.
Там, где закон требует правового основания, мы опираемся на исполнение договора с вами (работа вашего приглашения), наши законные интересы (ответы на заявки, безопасность, улучшение сервиса и рассказ клиентам об Invitated), наши юридические обязанности (налоговый и бухгалтерский учёт) и ваше согласие (идеи и новости, о которых вы просили, и измерение рекламы там, где это требуется).
Мы не продаём персональные данные и не используем данные гостей для рекламы.
3. Гости и пары, которые их приглашают
Приглашение принадлежит паре, которая его сделала. Пара решает, что в нём написано, кто получит ссылку и что спрашивает форма ответа. Мы храним ответы гостей от имени пары и показываем их только этой паре и нашей команде, когда паре нужна помощь.
Любой, у кого есть ссылка на опубликованное приглашение, может его открыть, поэтому не размещайте в приглашении ничего, что вы не хотели бы показать каждому гостю и всем, кому он его перешлёт. Приглашения скрыты от поисковиков. Загруженные вами фото и музыка отдаются с публичных адресов, чтобы телефоны гостей загружали их быстро.
Если вы гость и хотите изменить или удалить свой ответ, попросите пару или напишите нам на hi@invitated.com со ссылкой на приглашение – мы всё сделаем.
4. Кто ещё обрабатывает данные
Для работы Invitated мы используем несколько сервисов. Каждый обрабатывает персональные данные только для того, чтобы выполнить свою задачу для нас:
- Vercel: хостинг сайта, приглашений и кабинета.
- Supabase: наша база данных, вход и хранение файлов (аккаунты, приглашения, фото, музыка и списки гостей).
- Stripe: платежи.
- Telegram: новые заявки приходят нашей команде личным сообщением.
- Наш почтовый сервис: отправляет ссылки для входа, сброс пароля и наши ответы вам.
- GoHighLevel: хранит наш список заявок и клиентов, отправляет письма, которые помогают закончить приглашение, а также идеи и новости – только тем, кто согласился, и клиентам.
- Google: статистика использования основного сайта через Google Analytics.
- Meta: измерение рекламы через Meta Pixel.
- WhatsApp и Instagram: только если вы сами решите написать нам там.
Некоторые из этих компаний хранят данные за пределами вашей страны, в том числе в США. Там, где этого требует закон, они делают это с соблюдением гарантий, например стандартных договорных условий. Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, или покупателю, если Invitated когда-нибудь будет продан, – на условиях этой же политики.
5. Cookie и реклама
Основной сайт загружает Google Analytics, который ставит cookie, чтобы мы могли считать посещения, видеть, какие страницы читают и какая реклама привела на них людей. Google передаёт нам эти цифры в обобщённом виде; мы не используем их, чтобы узнать, кто вы. Ещё сайт загружает Meta Pixel, который ставит cookie, чтобы Meta могла сообщить нам, когда визит начался с нашей рекламы, и может использовать этот визит, чтобы показывать вам нашу рекламу в Facebook и Instagram. Это можно ограничить в настройках cookie браузера, в настройках рекламы Meta или блокировщиком трекеров; сайт без них работает так же. Кабинет использует только те cookie, которые нужны, чтобы вы оставались в аккаунте. В самих приглашениях нет рекламных трекеров, и мы не измеряем посещения гостей.
Если вы заходите из Европы, основной сайт спрашивает разрешения, прежде чем ставить какие-либо из этих cookie, и работает без них, пока вы не согласитесь. Свой ответ можно изменить в любой момент: .
6. Как долго мы храним данные
- Заявки, которые не стали заказом: до 12 месяцев, затем удаляются.
- Приглашения работают до дня свадьбы и ещё два месяца после. Затем мы их отключаем. Ваш аккаунт, содержимое и список гостей сохраняются, чтобы вы могли к ним вернуться, пока не попросите удалить.
- Записи о платежах: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство, даже если аккаунт удалён.
- Логи серверов: хранятся недолго у наших хостинг-провайдеров.
7. Ваши права
В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право увидеть персональные данные, которые мы о вас храним, исправить или удалить их, получить их копию, возразить против их использования или ограничить его и отозвать ранее данное согласие. Для любого из этого напишите на hi@invitated.com. Мы ответим в течение 30 дней и, возможно, сначала попросим подтвердить, кто вы. Вы также можете пожаловаться в орган по защите данных там, где живёте.
Большую часть того, что есть в вашем приглашении, вы можете удалить сами в любой момент в своём кабинете.
8. Безопасность
Все данные передаются по зашифрованным соединениям. Пароли хранятся только в виде хешей, каждая пара видит только своё приглашение и свой список гостей, а доступ с нашей стороны есть только у тех, кому он нужен. Ни одна система не защищена идеально, но если что-то пойдёт не так и это вас коснётся, мы вам сообщим.
9. Дети
Invitated – для взрослых, которые планируют событие. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет, кроме случаев, когда пара указывает ребёнка среди гостей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.
10. Изменения
Если мы изменим эту политику, мы обновим дату вверху страницы. Если изменение существенно влияет на то, как мы используем уже переданные вами данные, мы заранее сообщим об этом парам с аккаунтами по почте.
11. Контакты
Вопросы о конфиденциальности присылайте на hi@invitated.com.
См. также наши Условия использования. Вернуться на Invitated